Sicoob Cred Ufu promove treinamento
Colaboradores de todos os setores participaram do curso.
Os colaboradores do Sicoob Cred Ufu participaram do treinamento 'Excelência no atendimento%u201D realizado nos dias 22 e 23 de junho, no Parati Palace Hotel, em Uberlândia-MG.
Conduzido pelo professor Pedro Seixas, da empresa Beth Seixas Comunicação e Cursos, de Belo Horizonte-MG, o treinamento teve duração de 12 horas e foi rico em informações para auxiliar gerentes, agentes de atendimento, caixas e colaboradores do setor administrativo a atenderem com qualidade, prezando a satisfação do cooperado/cliente, aproveitando as oportunidades para divulgarem melhor a Cooperativa e os produtos comercializados.
'A nossa intenção em promover esse curso foi relembrar os caminhos para um atendimento de excelência. Muitas vezes a rotina nos faz esquecer de detalhes que podem ser cruciais para superar as expectativas dos nossos cooperados/clientes, levando-nos a perder a oportunidade de divulgarmos melhor o Sicoob Cred Ufu e fazermos novos negócios%u201D, comenta o gerente administrativo da Cooperativa, Weverson Gonçalves.
Para o diretor presidente, Silvio Cesar Moreira, essa é uma das muitas oportunidades de crescimento profissional que a Cooperativa quer proporcionar para os colaboradores. 'Acreditamos que contribuindo para o desenvolvimento de cada um, profissionalmente, colaboramos também para que o time de colaboradores do Sicoob Cred Ufu seja fortalecido e, consequentemente, para o crescimento da Cooperativa. Ao estarmos preparados, as oportunidades serão percebidas e bem aproveitadas. Por isso fazemos questão de investir na capacitação dos nossos profissionais%u201D, destacou.
O presidente do Conselho de Administração, Alfeno de Almeida Filho, deixou uma palavra de otimismo a todos reforçando a mensagem do diretor presidente. 'Por meio de cursos de excelência como esse, profissionalizaremos cada vez mais os nossos colaboradores. O próximo passo será um curso focado na liderança, no qual participarão a diretoria e os gerentes. Acredito que esse tipo de aprendizagem será útil não para o trabalho que desenvolvemos no Sicoob Cred Ufu, mas para a nossa vida, tanto no âmbito pessoal como profissional, e nós sentiremos que a nossa missão foi cumprida contribuindo para o crescimento pessoal e profissional de cada um de vocês%u201D, reforçou.
O treinamento
O condutor do treinamento, Pedro Seixas, é gestor, publicitário, ator e locutor. A versatilidade do profissional e a didática utilizada no curso foram importantes para os participantes absorverem o conteúdo. 'Foram dois dias intensos de muito aprendizado, dinâmicas e exercícios práticos simulando o dia a dia da cooperativa no atendimento aos associados. Os participantes estavam o tempo todo comprometidos com a melhoria no atendimento e se dedicaram ao máximo. Tenho a plena certeza que daqui para frente que a Cred UFU estará bem mais preparada para prestar um atendimento excepcional aos seus cooperados%u201D, ressaltou o professor.
'Gostei muito do curso. Sou movida a mudanças e desafios e acredito que o que eu aprendi nesse treinamento levarei para minha vida. Quero tornar-me cada vez mais melhor no que faço e esse curso me fez enxergar novos horizontes. Agradeço aos gestores da Cooperativa por mais esta oportunidade.%u201D Patrícia Fernandes %u2013 Colaboradora do Sicoob Cred Ufu
'Essa oportunidade que o Sicoob Cred Ufu nos dá é muito importante. O curso foi excelente. Eu trabalhei em outras instituições e posso afirmar que a Cooperativa é diferente. Por isso, temos que valorizar os benefícios que recebemos como esse curso e dar o melhor de nós para atendermos bem o cooperado/cliente. Parabenizo ao Pedro Seixas pelo excelente conteúdo apresentado. Com certeza veio agregar para o meu crescimento profissional%u201D. Emílio Gallo %u2013 Colaborador do Sicoob Cred Ufu
'Saio daqui diferente de como cheguei. Foi um curso de excelência e estou muito feliz pela oportunidade que o Sicoob Cred Ufu me deu. Agradeço aos gestores da Cooperativa por nos proporcionar momentos intensos de aprendizado. Gosto muito do que faço e estar em uma instituição financeira é um sonho realizado, por isso darei sempre o melhor de mim para cumprir minha função%u201D. Delmira Vieira Borges %u2013 Colaboradora do Sicoob Cred Ufu
'Eu estou maravilhado e agradecido por participar desse treinamento. O curso me mostrou situações com as quais eu me identifiquei. Com certeza vou procurar sempre me aprimorar para atender os requisitos de um atendimento de excelência. Agradeço aos gestores da Cooperativa por mais essa oportunidade. Agora cabe a de cada um de nós colocar em prática o que foi aprendido nesse treinamento, pois o resultado coletivo vai depender a ação individual de todos%u201D. Ivonilt